11月30日,华润置地(成都)有限公司联合总包方给生活家颁发了《成都华润二十四城精装项目最佳配合奖》。这是生活家在华润集团继深圳幸福里项目后第二次荣获现场管理奖。
据了解,成都华润二十四城精装工程项目共有720套房子,整个施工环节比较紧凑。完成签约后,甲方华润通知生活家于9月份开始进场安装。9月7号华润召集所有分包单位开会时提到,整体精装进度较慢,决定再加快速度,并当场拟定各单位的完工时间,其中生活家的为9月20号,即整个剩下的约600套房实际安装时间只有13天。在时间紧迫的情况下,生活家项目经理当即开会制定并执行有效的应对方案,把地板安装效率提高近250%,顺利在规定时间内按质按量完成铺装。为此,甲方华润集团以及总包方在会议上公开表扬生活家:生活家努力寻找一切方法克服种种困难,希望各单位学习生活家这种以客户利益要求为目标的创新、务实的工作精神。
秉承为客户提供最优质产品和服务的基本理念,生活家从工程项目的洽谈到现场管理,对自己都有着严格的要求。为提高客户满意度,在项目实施前,生活家主动与客户的设计师、现场工程师进行深入沟通,根据客户的项目定位,提出施工建议,并出具完整的施工方案、施工节点控制图、成品保护专项方案,让客户对整个施工有预测性的观察和验收。大部分客户对于精装工程项目,都有自己的想法和定位。在施工过程中,生活家把客户要求做为最高目标,同时综合考虑实际情况,提出合理的修改建议。通过严谨的施工、改革创新的方法,生活家总能够满足甚至超越客户提出的种种要求。
今年9月,正当成都华润二十四城精装工程项目正在进行施工时,生活家与成都的另一位客户洽谈精装项目。原本一切都很顺利,就在项目签单前,客户突然提出要去生活家的施工现场看看,然后再决定合作与否。在看完华润二十四城的木地板安装现场后,这位客户对生活家的项目负责人感叹道:“从你们的服装形象,到现场的工人安装技术、现场施工管理,我看了后,现在心里很踏实,觉得给你们做,我很放心。”
除了好的品质和创新的营销方式,生活家品牌之所以能获得如此高的知名度、美誉度,还有靠消费者的口碑。对此,生活家工程事业部总经理秦启书先生说,“我们做工程的,产品好只是走了最前面的一小步,最关键的还是工地现场,这就需要一个好的团队在一个较完整的系统下配合才会有更好的效果。对于此次华润集团给我们颁发的奖项,在我们看来,是一种鞭策,更是一种责任!华润地产有着严格且具人性的管理体系,通过与华润的合作,我们在系统管理方面也有了更深的认识和提升。”最后,生活家还表示将一如既往,在向有经验的工程行业单位借鉴学习的同时,通过改革创新的方法来提高总体效率,不懈努力为客户提供更优质的服务和更高的客户价值。