2011年，生活家在全国范围内确定了服务年的战略发展目标，率先在行业内掀起了一场无尘安装的绿色服务革命。3月27日，由生活家主办、深圳生活家承办的“生活家地板无尘安装标准新闻发布会”在博耐家居广场隆重举行，来自深圳建材行业的多位重要嘉宾、生活家集团相关领导及深圳地区十家主流平面和网络媒体参与了发布会。

本次新闻发布会以“无尘安装 健康革命”为主题，旨在宣告地板行业服务标准的再次进化，为消费者提供更为深层次的服务。发布会上，生活家集团渠道管理中心副总监彭益公布了生活家无尘安装服务的最新标准，同时指出，无尘安装的最大优势在于解决了传统安装易出现的粉尘飞扬、环境污染、健康危害三大恶果，实现了无尘作业、健康环保、高效省时等多重服务优化目标。深圳生活家总经理李文彤在会上表示，无尘安装的推出是深圳生活家一直致力于服务提升的必然结果，这一举措的应用必然能够为鹏城的生活家地板用户提供更加人性化的服务。

会上，四十多名资深服务师严阵列对，共宣“无尘安装 健康你我他”的服务口号。为了让现场消费者能切实感受无尘安装的先进服务水平和绿色环保效应，发布会特意安排了服务师进行现场演示并与消费者互动，使消费者对无尘安装服务的应用产生了更高的期待。来自福田的李先生说到，正是因为亲身体验到无尘安装的与众不同，使得他更加信赖生活家的产品和服务。同日，继新闻发布会后举办的大型促销活动也取得了良好的销售成绩。

与会行业领导、媒体记者均对本次发布会的成功举办表示肯定，对无尘安装这一服务的推出给予了高度评价。

随着地板行业日渐发展，许多地板企业已经清楚地认识到服务制胜的重要性，地板销售已从卖产品、卖价格逐渐发展为卖服务。早在市场环境极其恶劣的2008年，深圳生活家便已意识到服务营销的重要性，率先在全国范围内启动了金钥匙服务发展的品牌仪式，这一创举不仅震惊了深圳地板行业，也影响到上游产业对生活家品牌的认识，为生活家赢得了广泛的美誉和好评。多年来，深圳生活家一直遵循金钥匙服务的严苛标准，并致力于不断提升自身服务水平和推动深圳地板行业服务质量的进步。无尘安装的率先推出，又一次提高了地板行业服务的门槛，提升了生活家的品牌形象。